Code de Confidentialité

Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. s’engage à respecter votre confidentialité.

Afin d’assurer le respect de votre confidentialité, Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. s’est dotée d’un Code relatif à la protection des renseignements.

Ce Code vise à établir des pratiques responsables et transparentes en matière de gestion des renseignements, dans nos relations avec notre clientèle, nos employés et les visiteurs de notre site Web.

Le Code de confidentialité a été rédigé en conformité avec les pratiques en vigueur dans notre industrie.

Vos informations nous aident à mieux vous servir.

Les renseignements de nos clients sont nécessaires, en premier lieu, afin de conclure une entente de services avec ceux-ci. De plus, ces renseignements peuvent nous aider à mieux répondre à leurs besoins.

Les autres renseignements, notamment ceux obtenus des visiteurs de notre sites Web, nous permettent d’étudier les habitudes et les préférences de ces visiteurs et de développer ou d’améliorer nos produits et nos offres, ou d’en créer de nouveaux.

Nous ne voulons connaître que le strict nécessaire.

Nous ne recueillons que les renseignements strictement nécessaires pour leur fournir nos produits et nos services. Pendant la durée de l’abonnement, ces renseignements comprennent, par exemple, les données sur le crédit, les dossiers de facturation, les relevés des services et de l’équipement ainsi que toute plainte consignée au dossier.

Nous ne transmettons vos informations à personne.

Nous ne vendons ou ne transmettons aucun renseignement à des organisations extérieures.

Seules les organisations qui agissent à titre de mandataires de Focus Gestion de Flotte et Carburant inc sont autorisées à utiliser vos renseignements lorsque c’est nécessaire pour leur fournir nos produits et nos services.

Nous ne conservons vos informations que pour la durée nécessaire aux fins déterminées.

Focus Gestion de Flotte et Carburant inc conserve les renseignements de ses abonnés seulement pendant la période nécessaire à leur utilisation.

Vos renseignements sont par la suite détruits, ou bien ils sont « dépersonnalisés », c’est-à-dire réduits à de simples éléments statistiques sans aucun lien possible avec vous.

Vos informations sont protégées.

Vos renseignements sont conservés exclusivement par Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. Ils sont stockés dans des bases de données protégées par des technologies de sécurité régulièrement mises à jour et soumises à des procédures de contrôle strictes.

Les mandataires de Focus Gestion de Flotte et Carburant inc n’ont accès à ces bases de données que pour des objectifs spécifiques liés à leurs tâches et sont tenus de respecter nos procédures de sécurité et nos règles de confidentialité.

Votre consentement est primordial.

Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. et ses mandataires demandent toujours à leurs abonnés leur autorisation avant d’utiliser ou de transmettre leurs renseignements personnels, sauf dans certaines situations exceptionnelles ou requises par la loi.

Nous assurons une navigation sécuritaire sur notre site Web.

Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. vous offre un environnement de navigation sécuritaire sur son site Web. Lorsque vous souscrivez à un abonnement, vos renseignements sont protégés.

Comme la plupart des Sites Web de nature commerciale, le site de Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. utilise des fichiers témoins ou « cookies ». Ceux-ci permettent notamment de reconnaître votre appareil et son navigateur afin de mémoriser vos préférences pour vos prochaines visites sur notre site Web. De plus, Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. peut utiliser ces fichiers témoins ou cookies afin de vous proposer, lors de vos visites sur des sites Web de partenaires de Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc., des offres ou des publicités en fonction de vos préférences.

Ces fichiers témoins ou cookies ne peuvent donner accès à votre appareil ni procurer des informations autres que celles que vous transmettez volontairement durant votre visite.

Nous traitons vos commentaires en priorité.

Si vous estimez que Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. n’a pas respecté les principes énoncés dans son Code de confidentialité, vous pouvez formuler une plainte auprès de la personne responsable de faire respecter le Code de confidentialité au sein de Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. Il s’agit actuellement de Louis-Philippe Bourgault, vice-président Finances et Marketing, Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. Au lpbourgault@focusoptimization.com.

Focus Gestion de Flotte et Carburant Inc. fera une enquête sur toutes les plaintes relatives au respect de son Code de confidentialité et prendra les mesures appropriées, incluant au besoin des modifications au Code de confidentialité ou à ses pratiques. Dans tous les cas, vous serez informé du résultat de l’enquête relative à votre plainte.